單項選擇題手機視頻信息費收費業(yè)務分為包月和()。
A.免費;
B.按次;
C.包年;
D.按時長;
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1.問答題什么是手機視頻?
3.單項選擇題通過平臺業(yè)務訂購關系節(jié)點查詢平臺業(yè)務當前及歷史訂購記錄,本機呼入無需密碼驗證,非本機呼入()。
A.直接可以查詢;
B.需對查詢的業(yè)務號碼進行密碼驗證;
C.不受理;
D.無需驗證服務密碼;
5.單項選擇題如客戶在每月最后一天呼入10086取消業(yè)務,需24小時后(即到次月1日)才生效,因此可能會收取客戶下月的費用,請大家一定向客戶解釋清楚,以免客戶投訴。如客戶不接受解釋,請?zhí)峤唬ǎ┻M行處理。
A.我要提問;
B.投訴工單;
C.建議單;
D.疑難問題工單;
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移動運營人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與()孰低原則。
題型:單項選擇題
固定場所受理和移動受理方式下應使用帶有背夾的IPAD,視不同網(wǎng)絡環(huán)境可為WIFI版或3G版。
題型:判斷題
欺騙銀行或客戶的惡意操作是指()
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移動運營人員職責包括哪些()
題型:多項選擇題
移動運營現(xiàn)場式作業(yè)模式可以長期替代柜面系統(tǒng),作為固定網(wǎng)點使用。
題型:判斷題
非運營人員在同時滿足以下條件時,也可獲得移動運營資格()
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移動運營開卡地址欄,其中“路/街”、“門牌號”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號”五項應至少填寫()項。
題型:單項選擇題
移動運營重大事故是指什么?()
題型:多項選擇題
移動運營業(yè)務服務對象為賬戶所有者本人及代理人。
題型:判斷題
運營管理部將對連續(xù)()個月無業(yè)務發(fā)生的柜員號進行凍結處理,對連續(xù)三個月無業(yè)務發(fā)生的柜員號進行注銷。
題型:單項選擇題