單項(xiàng)選擇題客戶通過24小時(shí)自助終端進(jìn)行現(xiàn)金交費(fèi)時(shí),需要輸入()次交費(fèi)手機(jī)號(hào)碼。

A.1次;
B.2次;
C.3次;
D.無須輸入手機(jī)號(hào)碼。


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1.多項(xiàng)選擇題客戶可通過()渠道進(jìn)行E點(diǎn)的查詢。

A.10086;
B.網(wǎng)上營業(yè)廳;
C.短信營業(yè)廳;
D.掌上營業(yè)廳;
E.24小時(shí)自助終端;
F.營業(yè)廳。

3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)集團(tuán)公司自助終端業(yè)務(wù)規(guī)范,在自助終端發(fā)展的導(dǎo)入期,目標(biāo)客戶應(yīng)為()。

A.對(duì)新事物接受能力強(qiáng)的客戶和高文化的客戶;
B.時(shí)間彈性小的寫字樓客戶和高密度的社區(qū)客戶;
C.習(xí)慣在營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶;
D.大部分客戶。