影響消費偏好形成的因素有（）。

就人類的個體而言，（）的發(fā)展在先。

燒傷患者初期心理特點不包括（）

態(tài)度的形成來自于兩個方面，其中（）是在不知不覺中進行的，每個人都有這種傾向，進而習得不同的態(tài)度。

（）是指服務人員對服務環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應程度。

如果（）太低，會延誤服務時機，使客人受到冷落。

器官移植術后患者心理干預的主要方法有（）

（）多以內(nèi)在感受、體驗的形式存在，雖不輕易表露但對行為有重要的調(diào)節(jié)作用。

（）消費者做事目標明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

圍手術期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）