適應障礙的表現(xiàn)不包括（）

（）是原始的，是人和動物（尤其是高級動物）所特有的。

人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感，是在社會的精神和物質(zhì)需要是否得到滿足的基礎上產(chǎn)生的情感。其中，高級社會情感一般分為（）。

（）消費者做事目標明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

影響消費偏好形成的因素有（）。

如果服務員過于（），會使消費者對服務員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。

關(guān)于燒傷患者的康復，說法不妥的是（）

關(guān)于認知療法作為手術(shù)心理的干預手段以下說法錯誤的是（）

（）是指服務人員對服務環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應程度。

言語表情通過言語的（）來表達情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達方式。