人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感，是在社會的精神和物質需要是否得到滿足的基礎上產生的情感。其中，高級社會情感一般分為（）。

情感是與（）需要滿足與否相聯系的心理活動。

（）是在現實中形成的。它反映著基本生活傾向并表現在該個體所特有的行為方式上。

適應障礙的表現不包括（）

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。

如果服務員過于（），會使消費者對服務員產生不穩(wěn)重或過急的感覺。

“我悲傷是因為我哭了”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

音樂療法的作用不包括哪個？（）

消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。

（）多以內在感受、體驗的形式存在，雖不輕易表露但對行為有重要的調節(jié)作用。