計算績效指標得分的方法有（）。

從石川圖還可以用來分析出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因，可從（）及環(huán)境等方面查找。

績效管理系統(tǒng)定義是由（）與考評結果組成。

態(tài)度考評的重點是（）等。

績效指標按照企業(yè)層次可分為（）。

目標管理的步驟不盡相同，一般可分為（）。

績效組成要素包括（）。

績效管理系統(tǒng)的定義包含了（）的概念。

績效管理系統(tǒng)的功能有（）。

SMART原則包括（）。