貫徹“交車”環(huán)節(jié)的關(guān)鍵詞有（）

送別客戶時(shí)，正確的是（）

選購(gòu)商務(wù)西服時(shí)應(yīng)挑選（）

《實(shí)車檢查單》中建議項(xiàng)目及零件欄應(yīng)（）

以下屬于易損易耗零件保修范疇的品種有（）

以下選項(xiàng)中屬于走姿的基本規(guī)范有（）

下列對(duì)于客休區(qū)服務(wù)人員崗位職責(zé)描述不正確的是（）

與新客戶初次見(jiàn)面時(shí)握手力度（）

對(duì)于客戶來(lái)電詢問(wèn)，以下表現(xiàn)正確的是（）

客戶到收銀臺(tái)時(shí)，收銀員不需要做的是（）