單項(xiàng)選擇題通過現(xiàn)場識(shí)別的方法發(fā)現(xiàn)、挖掘潛在客戶的重要渠道是()。

A.專題討論會(huì)
B.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
C.高檔小區(qū)、黃金地段
D.客戶工作單位


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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)關(guān)系取向?yàn)榧?xì)分標(biāo)準(zhǔn)對潛在客戶的分類中對發(fā)展型潛在客戶的理解正確的是()。

A.客戶并未使用任何中國建設(shè)銀行的產(chǎn)品,但是他有能力和需求去購買銀行產(chǎn)品。
B.客戶已經(jīng)購買了中國建設(shè)銀行的某種產(chǎn)品,但是數(shù)量和金額未達(dá)到中國建設(shè)銀行富??蛻舻臉?biāo)準(zhǔn)具有購買銀行其他產(chǎn)品的需求或需求沒有被挖掘出來。
C.客戶對于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、價(jià)格和風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注程度較高,需要客戶經(jīng)理專業(yè)性的服務(wù)。
D.對于銀行能夠提供的尊貴、專享和增值的服務(wù)非常感興趣的客戶。

2.單項(xiàng)選擇題在信息傳遞的過程中要注意信息的(),以便發(fā)揮信息價(jià)值的最大化。

A.目的性、及時(shí)性、全面性、高質(zhì)性
B.目的性、及時(shí)性、選擇性、保密性
C.目的性、及時(shí)性、選擇性、低耗性
D.及時(shí)性、選擇性、全面性、低耗性

3.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在分析整理客戶信息時(shí)首先要對客戶信息進(jìn)行提煉,下列提煉信息的流程中正確的是()。

A.篩選—比較—分類—萃取
B.篩選—比較—萃取—分類
C.篩選—萃取—比較—分類
D.篩選—分類—比較—萃取

4.單項(xiàng)選擇題通過信息收集方法的對比,個(gè)人客戶經(jīng)理必須了解各種方法特點(diǎn),區(qū)別不同情況選擇運(yùn)用,下列不屬于問卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)的是()。

A.可以低成本調(diào)查比較復(fù)雜的問題
B.能夠客觀地記錄事實(shí)的情況,真實(shí)性較強(qiáng)
C.處理信息方便,速度較快
D.調(diào)查范圍較廣,可以得到大量信息

最新試題

對多人使用同一聯(lián)系電話號(hào)碼且無法提供其合理性的,柜員可對賬戶做()處理。

題型:單項(xiàng)選擇題

整存整取協(xié)議存款產(chǎn)品允許部分提前支取一次,提前支取部分按照()計(jì)息。

題型:單項(xiàng)選擇題

信用卡透支逾期()天以上,應(yīng)計(jì)利息停止計(jì)入當(dāng)期利息收入,納入表外核算。

題型:單項(xiàng)選擇題

扣劃時(shí)必須將資金轉(zhuǎn)入有權(quán)機(jī)關(guān)的()。

題型:單項(xiàng)選擇題

他人代理開立銀行結(jié)算賬戶的,應(yīng)要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件及()。

題型:單項(xiàng)選擇題

在標(biāo)有“銀聯(lián)標(biāo)識(shí)”且開通跨行轉(zhuǎn)賬功能金融機(jī)構(gòu)自助設(shè)備上辦理異地疆外跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),收取手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的1%,最低()元,最高()元。

題型:單項(xiàng)選擇題

柜員查看涉案相關(guān)賬戶控制交易信息,及時(shí)通知涉案賬戶的開戶人持有效身份證件到開戶機(jī)構(gòu)重新核實(shí)身份。如未在()內(nèi)重新核實(shí)身份,查控系統(tǒng)自動(dòng)將該賬戶狀態(tài)改為逾期未核實(shí)并做暫停非柜面業(yè)務(wù)控制,暫停非柜面業(yè)務(wù)后,該賬戶只能在柜面辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

銷賬類內(nèi)部賬內(nèi)掛入金額轉(zhuǎn)入客戶賬應(yīng)通過()交易。

題型:單項(xiàng)選擇題

各行社應(yīng)建立先行賠付處理檔案,對于先行賠付調(diào)取的相關(guān)資料、談判錄音錄像資料、先行賠付審核資料及先行賠付協(xié)議等應(yīng)保存()以上。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下()有權(quán)機(jī)關(guān)是有權(quán)利查詢單位和個(gè)人存款的,但沒有權(quán)利凍結(jié)和扣劃。

題型:單項(xiàng)選擇題