多項(xiàng)選擇題銷售過(guò)程中運(yùn)用引導(dǎo)的方法以及“全身傾聽”的技巧來(lái)讓客戶暢其所言，引導(dǎo)法還有以下好處（）。

A.收集客戶的資料
B.了解客戶的需求
C.掌握訪談的主動(dòng)權(quán)
D.試探客戶的態(tài)度


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1.多項(xiàng)選擇題與客戶交流時(shí)，使用贊美的好處有（）。

A.讓客戶感受到尊榮
B.掌握談話的主動(dòng)權(quán)
C.建立融洽的銷售氛圍
D.調(diào)動(dòng)客戶的情緒

2.多項(xiàng)選擇題認(rèn)同法好處的是（）。

A.讓客戶了解你和他站在同一立場(chǎng)
B.向客戶表示你在傾聽
C.創(chuàng)造和諧的銷售氛圍
D.給客戶以尊享的體驗(yàn)

3.多項(xiàng)選擇題客戶辦理上汽通用金融按揭必須購(gòu)買的商業(yè)險(xiǎn)險(xiǎn)種包括以下哪些？（）

A.全車盜搶險(xiǎn)
B.第三者責(zé)任險(xiǎn)
C.不計(jì)免賠險(xiǎn)
D.車輛損失險(xiǎn)

4.多項(xiàng)選擇題GMAC提供的貸款方式有（）。

A.等額本息
B.等額本金
C.標(biāo)準(zhǔn)貸款
D.智慧貸款

5.多項(xiàng)選擇題男士?jī)x容儀表的規(guī)范有（）。

A.保持口氣清新
B.襯衫領(lǐng)口干凈
C.褲子燙出褲線
D.經(jīng)常剃須