多項(xiàng)選擇題人的期望值有幾個(gè)來源()。
A、競(jìng)爭(zhēng)
B、科技進(jìn)步
C、經(jīng)歷
D、傳媒
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1.多項(xiàng)選擇題做概述的要領(lǐng)有()。
A、沒有強(qiáng)迫
B、告知將要發(fā)生的事
C、征得同意
D、回答問題
2.多項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶做出要購(gòu)買的決定時(shí),會(huì)有一些信號(hào),通常有幾種表現(xiàn)方式()。
A、沉默
B、提問
C、敘述
D、肢體語言
3.多項(xiàng)選擇題在做六方位繞車介紹時(shí),在介紹車后方時(shí),要介紹哪些要點(diǎn)()。
A、行李廂
B、備胎及工具
C、尾部安全性
D、懸掛系統(tǒng)
E、動(dòng)力性能
F、尾部設(shè)計(jì)
4.多項(xiàng)選擇題以下哪些是屬于你的控制區(qū)的()。
A、統(tǒng)一制服
B、記住老客戶的姓名、生日
C、態(tài)度熱情
D、喜迎笑送
E、天氣情況
5.多項(xiàng)選擇題試乘駕前應(yīng)該準(zhǔn)備的文件有()。
A、試乘試駕路線圖
B、試乘試駕安全說明及須知
C、安全承諾書
D、試乘試駕意見調(diào)查表
最新試題
關(guān)于客服專員崗位職責(zé),描述正確的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
與新客戶初次見面時(shí)握手力度()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)于三包爭(zhēng)議處理可以通過()解決。
題型:多項(xiàng)選擇題
維修/保養(yǎng)后,進(jìn)行質(zhì)量檢查的目的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
客戶到收銀臺(tái)時(shí),收銀員不需要做的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于接待前臺(tái),下列說法正確的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
以下屬于易損易耗零件保修范疇的品種有()
題型:多項(xiàng)選擇題
入座交談時(shí),應(yīng)坐椅子的()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪種情況可能造成車輛返修()
題型:多項(xiàng)選擇題
客服中心需對(duì)客戶信息數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理,以下屬于維修保養(yǎng)關(guān)鍵信息的有()
題型:多項(xiàng)選擇題