多項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行開展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的必備條件包括（）。

A.機(jī)構(gòu)建設(shè)，建立健全個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理體系，明確個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的管理部門及相關(guān)部門和人員的責(zé)任
B.制度建設(shè)，分別制定理財(cái)顧問和綜合理財(cái)服務(wù)的管理規(guī)章制度
C.人員要求，建立健全個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)人員資格考核與認(rèn)定.繼續(xù)培訓(xùn).跟蹤評價(jià)等管理制度
D.技術(shù)保障，具備與管控個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)相適應(yīng)的技術(shù)支持系統(tǒng)和后臺保障能力
E.個(gè)人理財(cái)資金的使用和核算管理


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1.多項(xiàng)選擇題客戶可以通過銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)購買（）。

A.憑證式國債
B.儲(chǔ)蓄國債（電子式）
C.柜臺記賬式國債
D.開放式基金

2.多項(xiàng)選擇題對外部營銷人員資質(zhì)的管理表述正確的有（）。

A.銀行應(yīng)建立嚴(yán)格的聘用制度，以確保營銷人員具備相關(guān)的知識和能力
B.對營銷人員的資質(zhì)和能力進(jìn)行考核.分類，在外部營銷過程中以適當(dāng)?shù)姆绞较蛳M(fèi)者披露銀行的資質(zhì)分類制度
C.銀行應(yīng)不斷擴(kuò)充外部營銷人員的人數(shù)，保證銀行有足夠的能力實(shí)施外部營銷
D.營銷人員應(yīng)在允許的兼職范圍內(nèi)，妥善處理兼職崗位與本職工作的關(guān)系
E.銀行應(yīng)建立完整的外部營銷人員檔案

3.多項(xiàng)選擇題銀行應(yīng)加強(qiáng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利，在外部營銷過程中（）。

A.營銷人員不得向客戶進(jìn)行誤導(dǎo)性及欺騙性的宣傳解釋，可以稍帶夸張的陳述產(chǎn)品的收益和風(fēng)險(xiǎn)
B.宣傳推介材料必須真實(shí).準(zhǔn)確，對消費(fèi)者承擔(dān)的費(fèi)用的詳情必須公開.透明
C.對通過外部營銷推介的產(chǎn)品，銀行應(yīng)以專業(yè)術(shù)語.業(yè)內(nèi)行話進(jìn)行充分的風(fēng)險(xiǎn)提示
D.嚴(yán)格遵守客戶資料保密原則
E.對質(zhì)疑銀行材料可靠性的消費(fèi)者提供直接查詢服務(wù)

4.多項(xiàng)選擇題基金宣傳材料可以采用的形式包括（）。

A.公開出版資料
B.宣傳單.手冊.信函
C.海報(bào).戶外廣告
D.電視.電影.廣播音像資料
E.互聯(lián)網(wǎng)資料

5.多項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立完整規(guī)范的業(yè)務(wù)檔案，其內(nèi)容包括（）。

A.投保人姓名
B.被代理保險(xiǎn)公司名稱和代理險(xiǎn)種
C.保險(xiǎn)費(fèi)代收時(shí)間
D.保險(xiǎn)金的代領(lǐng)時(shí)間
E.保險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)金額和收取時(shí)間