單項(xiàng)選擇題上門洽談時(shí)間應(yīng)尊重客戶或客戶經(jīng)理的要求,()。要誠信守時(shí),特殊情況下延誤到場,應(yīng)提前與客戶溝通解釋,取得客戶的理解。

A.提前通知
B.提前預(yù)約
C.直接上門
D.進(jìn)門前電話知會


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1.單項(xiàng)選擇題具有良好的團(tuán)隊(duì)精神,要與集團(tuán)、各省公司等上級部門主動溝通、團(tuán)結(jié)、協(xié)作,實(shí)現(xiàn)()。

A.對作業(yè)有效管控
B.及時(shí)開通交付
C.作業(yè)信息化管理
D.一點(diǎn)接應(yīng)、一點(diǎn)交付

2.單項(xiàng)選擇題積極樹立()的企業(yè)服務(wù)理念,塑造為企業(yè)真誠奉獻(xiàn)的高度敬業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì),提升真心誠意為客戶著想、全心全意為客戶服務(wù)的服務(wù)意識。

A.“用戶至上、用心服務(wù)”
B.“您的需求、我的追求”
C.“用真心服務(wù)”
D.“無微不至的服務(wù),通暢的理想生活”

3.單項(xiàng)選擇題()是客戶工程師團(tuán)隊(duì)開展本地協(xié)調(diào)工作的工單流轉(zhuǎn)平臺。

A.本地客戶管理系統(tǒng)
B.本地電子運(yùn)維系統(tǒng)
C.本地綜調(diào)系統(tǒng)
D.本地客響系統(tǒng)

4.單項(xiàng)選擇題()是客戶工程師團(tuán)隊(duì)開展跨域協(xié)調(diào)工作的工單流轉(zhuǎn)平臺。

A.電子運(yùn)維“政企客戶支撐模塊”
B.中國電信電子運(yùn)維平臺
C.中國電信電子工單運(yùn)維平臺
D.中國電信電子工單跨域平臺

5.單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目竣工后,發(fā)起地客戶工程師應(yīng)牽頭編寫()。

A.項(xiàng)目驗(yàn)收材料
B.項(xiàng)目測試材料
C.項(xiàng)目交付材料
D.項(xiàng)目竣工材料

最新試題

為了確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有效的溝通,信息應(yīng)該被導(dǎo)向到()。

題型:單項(xiàng)選擇題

項(xiàng)目管理黃金三角約束是指()。

題型:單項(xiàng)選擇題

項(xiàng)目控制最重要的因素是管理向上負(fù)責(zé)。()

題型:判斷題

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變措施包括()等3個(gè)方面。

題型:多項(xiàng)選擇題

與其他人商談,達(dá)到一致的過程稱為雙贏。()

題型:判斷題

在項(xiàng)目的收尾階段,最多的矛盾來自于費(fèi)用超支。()

題型:判斷題

在ICT綜合管理系統(tǒng)中的立項(xiàng)審核有哪幾種操作?()

題型:多項(xiàng)選擇題

項(xiàng)目可能出現(xiàn)大量的不同的工作結(jié)果。你需要收集有關(guān)這些工作結(jié)果的信息,例如發(fā)生什么樣的成本,產(chǎn)生了什么可交付成果,以及還存在什么突出問題等等。你需要這些信息是為了什么()。

題型:單項(xiàng)選擇題

()、()、()等幾個(gè)項(xiàng)目與政府政策關(guān)系較大,分公司在具體項(xiàng)目操作中應(yīng)盡量爭取由客戶承擔(dān)。

題型:填空題

在項(xiàng)目管理領(lǐng)域內(nèi),許多員工不愿意接受晉升,因?yàn)樗麄儞?dān)心他們將會失去滿足其()需要的源動力。

題型:單項(xiàng)選擇題