在績(jī)效考核時(shí)，以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，從顧客角度，內(nèi)部流程角度、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)角度、財(cái)務(wù)角度建立與關(guān)鍵成功因素，有密切聯(lián)系的績(jī)效指標(biāo)體系，基于這種做法的績(jī)效考核方法是（）。

某企業(yè)每增加500萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，需增加銷(xiāo)售人員10人，預(yù)計(jì)1年后銷(xiāo)售額將增加2000萬(wàn)元，如果在新增人員中管理人員、銷(xiāo)售人員、和客服人員的比例是1：6：3，則一年后該企業(yè)需增加客服人員（）人。

下列屬于對(duì)人力資源要求外部因素進(jìn)行分析的是（）。

下列績(jī)效考核方法中，以外部導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ)的是（）。

企業(yè)人力資源規(guī)劃中，人員使用計(jì)劃的目標(biāo)主要有（）。

在績(jī)效考核中，貫穿于績(jī)效考核整個(gè)周期的活動(dòng)是（）。

量表法是指把績(jī)效考核的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)制作成量表根據(jù)量表對(duì)考核對(duì)象的工作績(jī)效進(jìn)行考核的方法。量表法主要包括（）。

（）是關(guān)于企業(yè)員工工作任務(wù)在數(shù)量和質(zhì)量方面的要求，它明確回答了應(yīng)該把績(jī)效考核內(nèi)容所界定的工作任務(wù)做到什么程度或應(yīng)該使之達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)。

企業(yè)進(jìn)行基本薪酬制度設(shè)計(jì)時(shí)，常用的方法有（）

某企業(yè)用文字長(zhǎng)期記錄員工在工作中發(fā)生的直接影響工作績(jī)效的重要行為，以對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，該企業(yè)采取的績(jī)效考核方法是（）。