單項(xiàng)選擇題金融服務(wù)質(zhì)量是金融服務(wù)體系的()

A.表現(xiàn)
B.核心
C.基礎(chǔ)
D.實(shí)體


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1.單項(xiàng)選擇題顧客所感知的質(zhì)量是()

A.技術(shù)質(zhì)量
B.功能質(zhì)量
C.全面質(zhì)量
D.顧客感知質(zhì)量

2.單項(xiàng)選擇題金融服務(wù)產(chǎn)品()階段以產(chǎn)品銷售量的緩慢增長(zhǎng)為特點(diǎn)。

A.導(dǎo)入期
B.成長(zhǎng)期
C.成熟期
D.衰退期

3.單項(xiàng)選擇題我國(guó)發(fā)型國(guó)債始于()

A.20世紀(jì)70年代初期
B.20世紀(jì)80年代初期
C.20世紀(jì)70年代末
D.20世紀(jì)80年代末

4.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于金融期權(quán)的說(shuō)法錯(cuò)誤的有()

A.是一種選擇權(quán)
B.買(mǎi)房形式權(quán)利時(shí),賣(mài)方必須按期權(quán)合約規(guī)定的內(nèi)容履行
C.賣(mài)方當(dāng)可以放棄行使權(quán)力,此時(shí)買(mǎi)方損失權(quán)利金,則賣(mài)方賺取權(quán)利金
D.賣(mài)方行使權(quán)利時(shí),買(mǎi)方必須按期權(quán)合約規(guī)定的內(nèi)容履行義務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題金融服務(wù)產(chǎn)品生命周期的長(zhǎng)短主要取決于()

A.金融企業(yè)的技術(shù)水平和管理水平
B.企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的分析
C.過(guò)敏經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步
D.能否滿足目標(biāo)客戶的要求

最新試題

金融產(chǎn)品定價(jià)的目標(biāo)主要有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

培育忠誠(chéng)客戶策略有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

目前,銀行金融產(chǎn)品分銷又出現(xiàn)了銀多新型的渠道,包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

員工本身并不愿意長(zhǎng)期留在該企業(yè),只是由于客觀上的約束因素如高工資、交通條件等而不得不繼續(xù)留在該企業(yè),那么這類員工被稱為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

服務(wù)產(chǎn)品相對(duì)有形產(chǎn)品在營(yíng)銷“4P”要素上需要增加()等三個(gè)要素。

題型:多項(xiàng)選擇題

證券營(yíng)銷人員的內(nèi)在職業(yè)品德,主要體現(xiàn)在()。

題型:多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)銀行的運(yùn)營(yíng)模式中,()模式是銀行官網(wǎng)線上渠道+實(shí)體門(mén)店線下渠道。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無(wú)形性,所以金融企業(yè)在向客戶贈(zèng)送樣本時(shí)會(huì)贈(zèng)送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品,從而吸引客戶對(duì)主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),那么下列描述中,()屬于此種營(yíng)業(yè)推廣類型。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行大堂經(jīng)理的工作有()

題型:多項(xiàng)選擇題

金融產(chǎn)品銷售流程中,()做得好,客戶才會(huì)進(jìn)入一個(gè)新的銷售循環(huán),使客戶的終生價(jià)值得到體現(xiàn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題