A.自有營(yíng)業(yè)廳
B.品牌形象營(yíng)業(yè)廳
C.自助服務(wù)廳
D.呼叫中心
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你可能感興趣的試題
A.直銷渠道
B.自有實(shí)體渠道
C.電子渠道
D.社會(huì)渠道
A.銷售功能
B.溝通功能
C.服務(wù)功能
D.傳播功能
A.人員
B.有形展示
C.無形展示
D.服務(wù)過程
A.無所有權(quán)轉(zhuǎn)移
B.整體性
C.無形性
D.過程型
A.無形性
B.差異性
C.不可分離性
D.無所有權(quán)轉(zhuǎn)移
最新試題
服務(wù)補(bǔ)救的開始是（）。
下列關(guān)于服務(wù)的含義的說法，不正確的是（）。
可感知顧客讓渡價(jià)值>期望價(jià)值，則顧客滿意程度是（）。
（）與經(jīng)銷商合作關(guān)系最為緊密的一種形式，是社會(huì)渠道的核心力量，是自辦營(yíng)業(yè)廳的補(bǔ)充。
下列屬于通信服務(wù)渠道功能的有（）。
電信企業(yè)品牌可分為（）。
服務(wù)因時(shí)間、企業(yè)和個(gè)人的不同因而具有差異性，使服務(wù)企業(yè)很難像有形產(chǎn)品那樣對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化，從而導(dǎo)致服務(wù)企業(yè)在質(zhì)量控制方面面臨許多難題，主要表現(xiàn)在（）。
顧客再次消費(fèi)時(shí)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的重復(fù)購(gòu)買行為以及對(duì)該產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳推薦是（）。
服務(wù)有形展示的作用不包括（）。
企業(yè)提升營(yíng)銷人員能力的方法主要有（）。