單項(xiàng)選擇題旅游者在評(píng)價(jià)旅行社的服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)，最看重旅行社（）。
A.是否具有一定數(shù)量和質(zhì)量的設(shè)施設(shè)備
B.是否隨時(shí)愿意為旅游者提供快捷有效的服務(wù)
C.服務(wù)人員是否具有良好的的工作態(tài)度與能力
D.是否能夠準(zhǔn)確無(wú)誤地履行合同和承諾的能力
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1.單項(xiàng)選擇題從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，旅行社產(chǎn)品屬于（）的范疇。
A.無(wú)形服務(wù)產(chǎn)品
B.有形服務(wù)產(chǎn)品
C.一般消費(fèi)產(chǎn)品
D.特殊消費(fèi)產(chǎn)品
最新試題
（）是指旅游者在旅游過(guò)程中實(shí)際體驗(yàn)到的旅行社服務(wù)質(zhì)量。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別中損失對(duì)象的界定，下列說(shuō)法不正確的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在出境游中，旅行社必須在（）經(jīng)營(yíng)責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司投保。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列各項(xiàng)不屬于事故風(fēng)險(xiǎn)的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于旅游保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任，下列說(shuō)法不正確的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于旅游者的主觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅行社的服務(wù)人員設(shè)身處地地為旅游者著想屬于影響旅行社服務(wù)質(zhì)量因素中的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)采取按（）投保的方式。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
采購(gòu)質(zhì)量管理的首要內(nèi)容是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
造成旅行社經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和損失的直接因素稱為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題