單項(xiàng)選擇題

根據(jù)以下材料,回答題:
據(jù)美國(guó)汽車(chē)業(yè)的一項(xiàng)調(diào)查,一個(gè)滿(mǎn)意的顧客會(huì)引發(fā)8筆潛在的生意,其中至少有一筆成交,一個(gè)不滿(mǎn)意的顧客會(huì)影響25個(gè)人的購(gòu)買(mǎi)意愿,爭(zhēng)取一位新顧客所花費(fèi)的成本是保住一位老顧客所花費(fèi)成本的6倍。從以上調(diào)查,我們可以做出以下判斷:

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),維系一個(gè)老顧客有時(shí)比吸引一個(gè)新顧客()

A.更重要
B.并不重要
C.差不多
D.無(wú)法確定


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5.多項(xiàng)選擇題資本金是企業(yè)在工商行政部門(mén)登記的注冊(cè)資金,按照投資主體的不同,資本金可分為()。

A.國(guó)家資本金
B.集體資本金
C.法人資本金
D.個(gè)人資本金
E.外商資本金