單項選擇題雙手遞交經(jīng)辦結(jié)果，禮貌送別是窗口服務(wù)一般程序中第（）步驟，屬于送別客戶階段。
A.三
B.四
C.五
D.六
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1.單項選擇題按客戶業(yè)務(wù)要求，迅速準(zhǔn)確操作是窗口服務(wù)一般程序中第（）步驟，屬于滿足客戶階段。
A.二
B.三
C.四
D.五
2.單項選擇題客戶提出服務(wù)需求，仔細(xì)傾聽是窗口服務(wù)一般程序中第（）步驟，屬于滿足客戶階段。
A.五
B.二
C.三
D.四
3.單項選擇題客戶進(jìn)入“一米線”，禮貌問候是窗口服務(wù)一般程序中第（）步驟，屬于迎接客戶階段。
A.一
B.二
C.三
D.四
4.單項選擇題客戶進(jìn)入視線，站立迎接是窗口服務(wù)一般程序的第（）步驟，屬于迎接客戶階段。
A.一
B.二
C.三
D.四
5.單項選擇題為客戶提供安全舒適的服務(wù)，是客戶感受到滿足是滿足客戶（）的主要途徑之一。
A.精神需求
B.價值需求
C.服務(wù)功能
D.增值需求
最新試題
“裕農(nóng)通”普惠金融服務(wù)點業(yè)主是指（）。
題型：單項選擇題
禹道通達(dá)上線基礎(chǔ)條件：（）
題型：多項選擇題
能查詢和歸集他行資金的結(jié)算產(chǎn)品是（）。
題型：單項選擇題
裕農(nóng)通繳費是指服務(wù)點為客戶辦理的（）等費用繳納業(yè)務(wù)。
題型：多項選擇題
申請人原則上應(yīng)在開戶機(jī)構(gòu)申請辦理資金證明業(yè)務(wù)。經(jīng)一級分行同意，申請人可在（）內(nèi)跨機(jī)構(gòu)申請資金證明業(yè)務(wù)。
題型：單項選擇題
客戶經(jīng)理可在“裕農(nóng)通”模塊的（）功能中查看名下服務(wù)點巡檢響應(yīng)情況，并通知未響應(yīng)服務(wù)點按時完成巡檢任務(wù)。
題型：單項選擇題
賬單系統(tǒng)簽約客戶使用卡介質(zhì)有以下哪些？（）
題型：多項選擇題
裕農(nóng)通后臺管理人員查看服務(wù)點可疑風(fēng)險交易，加強(qiáng)日常風(fēng)險管理，主要包括（）。
題型：多項選擇題
下列哪些語句表明信用證為限制議付信用證？（）
題型：多項選擇題
賬單自助服務(wù)系統(tǒng)出具的回單通過何種方式驗證真假？（）
題型：單項選擇題