多項選擇題超級柜臺紙質(zhì)檔案包括()等。

A.業(yè)務申請書
B.發(fā)卡明細表
C.業(yè)務申請書統(tǒng)計表
D.客戶補充簽訂的紙質(zhì)協(xié)議


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題超級柜臺作業(yè)中心身份審核員負責審核客戶身份信息的一致性。審核要點包括()。

A.聯(lián)網(wǎng)核查照片、身份證照片與客戶現(xiàn)場頭像是否一致
B.系統(tǒng)獲取的身份證信息是否清晰、完整和正確
C.業(yè)務辦理過程中,如客戶有需要,前端服務員可給予指導,但不得代客戶輸入密碼等關鍵信息
D.身份核實不一致或無法確認是否為本人辦理的,作業(yè)中心審核員應當退回客戶提交的業(yè)務申請,并選擇合理的退回原因

2.多項選擇題超級柜臺網(wǎng)點前端服務員負責做好客戶的引導和管理,負責業(yè)務場景的真實性審核。審核要點包括()。

A.客戶辦理業(yè)務時,前端服務員應對客戶身份進行審查,檢查身份證照片與客戶本人是否為同一人,確認業(yè)務場景的真實性
B.對于需閱讀協(xié)議的業(yè)務,前端服務員應引導客戶閱讀電子版協(xié)議,確認協(xié)議內(nèi)容
C.業(yè)務辦理過程中,如客戶有需要,前端服務員可給予指導,但不得代客戶輸入密碼等關鍵信息
D.對于超級柜臺無法辦理的業(yè)務,前端服務員應引導客戶攜帶有關證明材料到柜面辦理

3.多項選擇題超級柜臺鑰匙保管人員發(fā)生變更,可負責監(jiān)交的是()。

A.柜面經(jīng)理
B.網(wǎng)點負責人
C.內(nèi)勤行長
D.大堂經(jīng)理

4.多項選擇題超級柜臺啟用前,營業(yè)網(wǎng)點應向上級行申請完成的準備工作有()。

A.在核心系統(tǒng)中完成系統(tǒng)柜面經(jīng)理及邏輯終端建立
B.系統(tǒng)柜面經(jīng)理平賬器配置
C.在超級柜臺管理端完成設備信息維護—設備添加
D.在超級柜臺管理端完成設備信息維護—權限維護

5.多項選擇題以下可賦予大堂經(jīng)理的超級柜臺職責是()。

A.前端引導
B.設備維護
C.業(yè)務查詢
D.生產(chǎn)管理

最新試題

超級柜臺上客戶可以在現(xiàn)金業(yè)務辦理完成后查詢冠字號碼。

題型:判斷題

為了貫徹落實人民銀行大額預約管理,如果取款金額超過單筆大額預約金額或者累計大額預約金額,系統(tǒng)會詢問客戶是否做過預約,前端服務崗人員也要在授權界面指紋確認取鈔。

題型:判斷題

目前超級柜臺卡折存款業(yè)務支持登錄模式,客戶可以連續(xù)辦理。

題型:判斷題

超級柜臺的清機、加鈔需現(xiàn)金管理崗在現(xiàn)金管理界面中完成,參考自助設備清機加配鈔流程。

題型:判斷題

超級柜臺上,活期存折存款交易成功后系統(tǒng)自動調(diào)取補登折交易。

題型:判斷題

超級柜臺存折存取款,業(yè)務結束后需要客戶自行點擊補登折APP進行補登。

題型:判斷題

超級柜臺現(xiàn)金存款業(yè)務可以在存款界面和交易完成界面聯(lián)動查詢賬戶余額。

題型:判斷題

新一代超級柜臺智能服務平臺提供“保險購買”交易,需要客戶進行風險評估。

題型:判斷題

新一代超級柜臺智能服務平臺開通個人消息服務,必須簽約電子銀行服務。

題型:判斷題

在新一代超級柜臺智能服務平臺辦理“掛失銷卡”業(yè)務時,在后臺身份審核通過后,會顯示客戶證件下所有借記卡信息,可辦理銷戶業(yè)務的賬戶為可選狀態(tài),不可辦理銷戶業(yè)務的賬戶顯灰為不可選狀態(tài)。

題型:判斷題