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單項(xiàng)選擇題公共關(guān)系調(diào)查一般不確定（）。

A.開(kāi)發(fā)性的研究課題
B.導(dǎo)向性課題
C.狀態(tài)性課題
D.研究性課題

1.單項(xiàng)選擇題公共關(guān)系的工作程序不包括（）。

A.公共關(guān)系危預(yù)案
B.根據(jù)調(diào)查的信息做策劃
C.公共關(guān)系評(píng)估
D.公共關(guān)系實(shí)施

2.單項(xiàng)選擇題（）不是正確處理與新聞界關(guān)系的做法。

A.加強(qiáng)與新聞界的合作與聯(lián)系
B.及時(shí)與新聞界交流信息
C.尊重新聞界的職業(yè)特點(diǎn)
D.在于新聞界交流的過(guò)程中，要切實(shí)維護(hù)自身的利益不受新聞界的侵害

3.單項(xiàng)選擇題顧客至上的經(jīng)營(yíng)意識(shí)中，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)利措施的制定原則不包括（）。

A.知曉
B.賠償
C.陳述
D.安全

4.判斷題現(xiàn)代組織要非常重視建立“家庭情感”，意思就是要更多地給予員工多方面的關(guān)懷。

5.判斷題搞好雇員關(guān)系，必須從確立個(gè)人價(jià)值入手，使團(tuán)體中的每個(gè)成員都能各盡所能，各司其職，在崗位中實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。