某日，一客戶持銀行卡至郵政儲蓄網(wǎng)點柜臺投訴，稱上午他在郵儲網(wǎng)點所屬ATM機上取款未吐鈔，但下午到銀行補打存折時，發(fā)現(xiàn)余額已經(jīng)被扣除，要求郵儲網(wǎng)點營業(yè)員核查處理，營業(yè)員應如何解決？

以下有關綠卡申領的說法錯誤的是（）。(五級、四級)

ＡＴＭ管理員開啟錢箱必須（）。(三級)

以下有關卡業(yè)務的說法正確的是（）。(五級、四級)

因已打印簽購單的成功交易未收或少收到款項或多收持卡人款項時，商戶可向其簽約的收單行投訴。(三級)

持卡人通過電話投訴有關ＡＴＭ交易，受理單位應在（）個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交本行差錯處理部門處理。(三級)

商戶向簽約的收單行投訴，收單行應在（）個工作日內(nèi)將商戶投訴資料轉(zhuǎn)交本行差錯處理部門處理。(三級)

遇到下列哪些ＰＯＳ交易情況，持卡人可以投訴（）。(三級)

一位儲戶來柜臺反映，他在該營業(yè)廳的ＡＴＭ上取款1000元，結(jié)果ＡＴＭ未吐鈔，經(jīng)查詢賬戶余額已少1000元，問該營業(yè)員應如何處理？

太平洋卡不是我國現(xiàn)行的銀行卡。(三級)