卡柜面業(yè)務的說法正確的是（）。(五級、四級)

某日，一客戶持銀行卡至郵政儲蓄網點柜臺投訴，稱上午他在郵儲網點所屬ATM機上取款未吐鈔，但下午到銀行補打存折時，發(fā)現(xiàn)余額已經被扣除，要求郵儲網點營業(yè)員核查處理，營業(yè)員應如何解決？

綠卡申領的說法錯誤的是（）。(五級、四級)

滿足以下（）條件之一的，且ＡＴＭ所屬網點柜員核對無誤后,可將吞卡交與持卡人。(五級、四級)

中國銀聯(lián)公司于（）（日期）成立，總部設在上海。(三級)

因已打印簽購單的成功交易未收或少收到款項或多收持卡人款項時，商戶可向其簽約的收單行投訴。(三級)

以下有關卡業(yè)務的說法錯誤的是（）。(五級、四級)

遇到下列哪些ＰＯＳ交易情況，持卡人可以投訴（）。(三級)

一位儲戶來柜臺反映，他在該營業(yè)廳的ＡＴＭ上取款1000元，結果ＡＴＭ未吐鈔，經查詢賬戶余額已少1000元，問該營業(yè)員應如何處理？

銀聯(lián)標識以（）三種不同顏色銀行卡的平行排列為背景。(三級)