多項(xiàng)選擇題克服溝通障礙的有效途徑包括（）

A.利用反饋
B.精簡(jiǎn)語(yǔ)言
C.主動(dòng)傾聽
D.情緒控制
E.制定編碼


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1.多項(xiàng)選擇題在團(tuán)體中，溝通的作用有（）

A.控制
B.激勵(lì)
C.情感表達(dá)
D.信息流通
E.增強(qiáng)凝聚力

2.多項(xiàng)選擇題在組織中，管理者減少社會(huì)懈怠的途徑有（）

A.使得個(gè)體的貢獻(xiàn)可以被衡量和界定
B.使成員感覺自己的工作對(duì)團(tuán)體是重要的、有價(jià)值的
C.控制團(tuán)體的規(guī)模
D.促進(jìn)相互的信任度
E.利用反饋

3.多項(xiàng)選擇題團(tuán)體規(guī)范對(duì)于團(tuán)體的作用和意義包括（）

A.控制成員的行為
B.提供認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)
C.提供行為準(zhǔn)則
D.提高決策質(zhì)量
E.促進(jìn)團(tuán)體變革

4.多項(xiàng)選擇題與同質(zhì)性團(tuán)體比較，異質(zhì)性團(tuán)體所具有的優(yōu)勢(shì)有（）

A.有更高的決策質(zhì)量
B.成員之間有較高的相似性，比較好相處
C.資源豐富，導(dǎo)致績(jī)效水平較高
D.團(tuán)體成員更容易對(duì)團(tuán)體固有的行為方式提出建議，促成團(tuán)體的變革
E.成員之間易于分享信息、較少發(fā)生沖突，更容易交流和合作

5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)團(tuán)體的規(guī)模，可以把團(tuán)體分為（）

A.正式團(tuán)體
B.非正式團(tuán)體
C.大團(tuán)體
D.小團(tuán)體
E.松散團(tuán)體