下列企業(yè)人力資源計(jì)劃類型中。將目標(biāo)定為改善員工知識(shí)技能和工作作風(fēng)的是（）。

某企業(yè)每增加500萬(wàn)元的銷售額，需增加銷售人員10人，預(yù)計(jì)1年后銷售額將增加2000萬(wàn)元，如果在新增人員中管理人員、銷售人員、和客服人員的比例是1：6：3，則一年后該企業(yè)需增加客服人員（）人。

企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，常用的方法有（）。

企業(yè)發(fā)放給員工的加班費(fèi)屬于（）。

某企業(yè)決定以職位為導(dǎo)向重新設(shè)計(jì)基本薪酬制度，其可采用的方法有（）。

下列不是人力資源需求預(yù)測(cè)的方法的是（）。

最常用的企業(yè)人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的方法有（）

在績(jī)效考核時(shí)，以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，從顧客角度，內(nèi)部流程角度、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)角度、財(cái)務(wù)角度建立與關(guān)鍵成功因素，有密切聯(lián)系的績(jī)效指標(biāo)體系，基于這種做法的績(jī)效考核方法是（）。

下列不屬于績(jī)效考核方法的是（）。

薪酬對(duì)員工的功能主要有（）。