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最新試題

如果()太低,會延誤服務(wù)時機(jī),使客人受到冷落。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

題型:單項(xiàng)選擇題

人的情感是多種多樣的,是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感,是在社會的精神和物質(zhì)需要是否得到滿足的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的情感。其中,高級社會情感一般分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

情緒通過()的渠道達(dá)到人們互相了解、彼此共鳴,它為人們建立相互依戀的紐帶,培植友誼,以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。

題型:單項(xiàng)選擇題

()消費(fèi)者做事目標(biāo)明確,善于自我控制,一旦做出決定,不輕易改變。

題型:單項(xiàng)選擇題

在心身疾病的診斷中,不必做的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

()是激勵人們行為的動力因素。

題型:單項(xiàng)選擇題

就人類的個體而言,()的發(fā)展在先。

題型:單項(xiàng)選擇題

如果服務(wù)員過于(),會使消費(fèi)者對服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是在現(xiàn)實(shí)中形成的。它反映著基本生活傾向并表現(xiàn)在該個體所特有的行為方式上。

題型:單項(xiàng)選擇題