多項選擇題飯店應(yīng)收賬款的成本包括()

A、機(jī)會成本 
B、變動成本 
C、管理成本 
D、固定成本 
E、壞賬成本


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1.多項選擇題下列飯店固定資產(chǎn)折舊的計算方法中,屬于直線法計提折舊的有()

A、年限平均法 
B、工作量法 
C、雙倍余額遞減法 
D、年數(shù)總和法 
E、殘值余額法

2.多項選擇題由于社會環(huán)境的變化,飯店員工的工作壓力日益加大,其主要表現(xiàn)在()等方面。

A、角色模糊 
B、角色沖突 
C、角色負(fù)重 
D、角色地位 
E、角色利益

4.多項選擇題一位住店外賓找到大堂經(jīng)理,說一架數(shù)碼相機(jī)在飯店不見了,對此,飯店大堂經(jīng)理應(yīng)該()

A、詢問最后使用相機(jī)的時間 
B、詢問客房部拾物招領(lǐng)處 
C、征得顧客同意后幫助查找 
D、代為顧客向公安部門報案 
E、根據(jù)客人要求,提供一張遺失證明

5.多項選擇題某飯店的顧客調(diào)查顯示,該飯店的前廳服務(wù)氣氛滿意度較低,要改變這一狀況,該飯店應(yīng)著重抓好()等環(huán)節(jié)。

A、前廳硬件設(shè)施完善 
B、員工精神面貌控制 
C、前廳服務(wù)方式設(shè)計 
D、服務(wù)信息有效展示 
E、前廳營業(yè)廣告設(shè)置

最新試題

構(gòu)建文化與旅游融合發(fā)展的空間體系,建設(shè)一批以文化旅游功能為引領(lǐng)的游憩商務(wù)區(qū)和特色文旅街區(qū),這是文旅產(chǎn)業(yè)融合中的()。

題型:單項選擇題

旅游景區(qū)對員工的培訓(xùn)和教育可以采用的形式主要包括()。

題型:多項選擇題

旅游策劃的中心原則是()原則。

題型:單項選擇題

下列選項中,關(guān)于旅行服務(wù)企業(yè)績效管理的說法,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

當(dāng)旅游景區(qū)處于競爭不利的地位,或經(jīng)營不善時,為了保存一定的實力,而不得不采取的戰(zhàn)略類型是()。

題型:單項選擇題

以能力為基礎(chǔ)的(),將會成為招聘的有用工具,盡管現(xiàn)在這些在景區(qū)業(yè)中的應(yīng)用還極為有限。

題型:單項選擇題

企業(yè)或個人通過在同一網(wǎng)絡(luò)視頻環(huán)境下,組織多人在線以視頻形式進(jìn)行聊天、表演、教學(xué)等互動活動,從而達(dá)到企業(yè)或者個人的目標(biāo),這屬于()。

題型:單項選擇題

飯店能源管理的基礎(chǔ)是()。

題型:單項選擇題

飯店要注重危機(jī)防范,危機(jī)排除策略主要有()等。

題型:多項選擇題

實施契約管理中優(yōu)化制度管理關(guān)鍵要注重()方面。

題型:多項選擇題