A、建立營銷網(wǎng)絡(luò)
B、建立游客投訴系統(tǒng)
C、建立采購網(wǎng)絡(luò)
D、建立接待網(wǎng)絡(luò)
E、培育人才資本競爭力
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A、機會成本
B、變動成本
C、管理成本
D、固定成本
E、壞賬成本
A、年限平均法
B、工作量法
C、雙倍余額遞減法
D、年數(shù)總和法
E、殘值余額法
A、角色模糊
B、角色沖突
C、角色負(fù)重
D、角色地位
E、角色利益
A、差異服務(wù)
B、系統(tǒng)服務(wù)
C、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)
D、延伸服務(wù)
E、超常服務(wù)
A、詢問最后使用相機的時間
B、詢問客房部拾物招領(lǐng)處
C、征得顧客同意后幫助查找
D、代為顧客向公安部門報案
E、根據(jù)客人要求，提供一張遺失證明
最新試題
構(gòu)建文化與旅游融合發(fā)展的空間體系，建設(shè)一批以文化旅游功能為引領(lǐng)的游憩商務(wù)區(qū)和特色文旅街區(qū)，這是文旅產(chǎn)業(yè)融合中的（）。
飯店能源管理的基礎(chǔ)是（）。
推動非遺項目進入旅游景區(qū)、休閑街區(qū)、特色旅游村，實現(xiàn)傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展，這屬于文旅產(chǎn)業(yè)融合的（）。
從增收角度看，要提高旅游微觀經(jīng)濟效益的首要工作是（）。
景區(qū)智慧化建設(shè)的主體包括（）。
游客可通過掃描景區(qū)的二維碼，點擊自己感興趣的旅游對象，獲得其位置、文字介紹、圖片、視頻以及使用者評價等方面的信息，這是智慧旅游的（）功能。
旅行服務(wù)企業(yè)人力資源管理體系中，（）是激勵的關(guān)鍵。
旅游策劃的中心原則是（）原則。
下列選項中，屬于縮小服務(wù)質(zhì)量規(guī)范同服務(wù)提供之間的差距的方法是（）。
下列選項中，不屬于旅游規(guī)劃編制團隊的是（）。