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通常情況下，服務(wù)意識(shí)越強(qiáng)的員工越能夠感知客人的需求。（）

答案：正確

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判斷題
服務(wù)是指人的行為基本能滿足顧客需求，并由此帶來企業(yè)和顧客雙贏的結(jié)果。（）
答案：錯(cuò)誤
問答題
【簡答題】商務(wù)車的座次安排有哪些基本禮儀？
答案：（1）乘坐小轎車：如果是專職司機(jī)駕車，則貴賓專座應(yīng)為后排右座，后排左座次之；如果是領(lǐng)導(dǎo)親自駕車，客人應(yīng)坐在副駕駛位置以示...

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