問答題

某老舊社區(qū)的居民對社區(qū)服務(wù)有強烈需求，然而該社區(qū)居委會人手緊張，服務(wù)供給有限。為此，社區(qū)居委會引進了一家社會工作機構(gòu)，希望借助專業(yè)力量加強社區(qū)服務(wù)。該社會工作機構(gòu)在社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)中已有居民骨干自發(fā)組織了一些活動。進一步調(diào)查后了解到，有些居民骨干認為，大家組織起來就為了自娛自樂，不要多管閑事；有的居民骨干雖然想為居民們做點事，但不知道該怎么做，還有的曾經(jīng)嘗試過開展社區(qū)服務(wù)，但看不到成效，感到很無力，沒能堅持下去；同時，這些居民骨干開展活動面臨缺少服務(wù)場地、設(shè)備、資金和人員等困難，也不知道該如何去爭取資源。針對該社區(qū)的實際情況，社會工作機構(gòu)計劃對社區(qū)居民骨干開展能力建設(shè)服務(wù)。
問題：分別從提升居民骨干的認知和思維、情感和價值觀、行為和技巧三個方面能力的角度設(shè)計服務(wù)方案（分別列出三個方面的具體目標(biāo)和主要實施策略）。


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2.問答題

秀英，50多歲，機關(guān)干部，丈夫在一家公司工作，收入較高，夫婦倆平時就感情不和，現(xiàn)在丈夫早出晚歸，常在外"拈花惹草"，對家中的事不管不問，只把工資交給妻子，家里大小事情都由秀英料理。秀英夫婦有兩個孩子，兒子30歲，從小在奶奶身邊長大，與奶奶關(guān)系親密，至今沒有固定工作，常閑待在家，秀英看他不順眼，兩人口角不斷。女兒在秀英身邊長大，母女關(guān)系十分親密，可女兒只談朋友不結(jié)婚，也給秀英增添了許多煩惱。秀英的丈夫在其父親去世后，將沒有收入、身體有病的母親接到家中一起生活，這給秀英增加了負擔(dān)，秀英內(nèi)心十分不滿，婆媳之間摩擦不斷，婆婆和兒子站在一起抗衡秀英，女兒則站在秀英一邊。秀英的丈夫為了避免與秀英沖突，逃離家庭矛盾，始終保持"中立"角色，兩個孩子與父親的感情也十分冷淡。這個家庭每天都生活在緊張的氣氛中，秀英覺得家里人在躲避她，也擔(dān)心丈夫有一天拋棄她，脾氣越來越暴躁。秀英感到孤獨無助，也無法向親友訴說苦惱，所以來到社區(qū)家庭服務(wù)中心求助。
【問題】1．用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式，說明本案例中導(dǎo)致家庭問題的家庭結(jié)構(gòu)狀況（次系統(tǒng)、系統(tǒng)之間的邊界、角色和責(zé)任分工，權(quán)力結(jié)構(gòu)）。2．依據(jù)導(dǎo)致家庭問題的家庭結(jié)構(gòu)狀況，指出該家庭中的哪些關(guān)系需要改善？