多項選擇題課堂教學法是物業(yè)服務企業(yè)培訓中常用的培訓方法之一，其具有（）特點，多用于知識培訓。

A.傳統(tǒng)性
B.直觀性
C.系統(tǒng)性
D.不連貫性
E.連貫性


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1.多項選擇題物業(yè)服務企業(yè)培訓方法有很多，常用的培訓方法有（）。

A.課堂教學法
B.現(xiàn)場教學法
C.師徒式培訓法
D.遠程網(wǎng)絡培訓法
E.一對一式培訓法

2.多項選擇題一般管理層員工能力培訓的主要內(nèi)容包括（）。

A.處理投訴問題的能力
B.創(chuàng)優(yōu)達標的能力
C.物業(yè)接管驗收能力
D.編制費用預算的能力
E.樓宇巡查能力

3.多項選擇題項目管理負責人知識培訓的主要內(nèi)容包括（）。

A.經(jīng)濟學
B.市場營銷
C.物業(yè)服務企業(yè)財務管理
D.物業(yè)管理基礎知識
E.物業(yè)管理法規(guī)與房地產(chǎn)經(jīng)營知識

4.多項選擇題中高級管理人員能力培訓的主要內(nèi)容包括（）。

A.物業(yè)管理各項活動的組織
B.制訂物業(yè)管理方案的能力
C.編制費用預算的能力
D.突發(fā)事件的處理能力
E.物業(yè)服務企業(yè)運作制度的訂立

5.多項選擇題物業(yè)服務企業(yè)操作員工包括保安員、保潔員、維修員、綠化員等。針對不同崗位操作層員工的培訓內(nèi)容是不同的。綠化員能力培訓的主要內(nèi)容包括（）。

A.植物保潔能力
B.機械設備的使用及保養(yǎng)能力
C.自然破壞防護能力
D.物品出入管理能力
E.衛(wèi)生設備的維修管理能力