多項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀人進行的溝通通常是人際溝通，方式包括語言溝通和非語言溝通，其中非語言溝通注意包括（）。

A.傳真
B.電子郵件
C.表情語言
D.體態(tài)語言
E.短信


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1.多項選擇題下列選項中屬于處于主動地位的談判策略是（）。

A.不開先例策略
B.先甜后苦策略
C.先苦后甜策略
D.聲東擊西策略
E.步步為營策略

2.多項選擇題下列關(guān)于商務(wù)禮儀的說法正確的是（）。

A.電話禮儀中要求電話響后立即接起
B.將名片遞給對方時最好雙手，至少是左手
C.握手時間應(yīng)控制在5秒鐘之內(nèi)
D.電梯內(nèi)忌大聲說話
E.忌與客戶正對相坐，應(yīng)坐在客戶身邊與其溝通

3.單項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀人在與客戶討論合同條款時，對于一些較為敏感、關(guān)鍵性的條款，要在適當?shù)臅r侯提出，過早提出會（）。

A.打擊客戶購買的積極性
B.使客戶對房地產(chǎn)經(jīng)紀人產(chǎn)生不信任感
C.導致客戶做決定時猶豫不決
D.給客戶造成一定程度的損失

4.單項選擇題在引導客戶做出購買決策的技巧中，（）適用于已經(jīng)遴選了多處房源的客戶。

A.直接法
B.總結(jié)法
C.對比法
D.假設(shè)法

5.單項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀談判的特點不包括（）。

A.需要以國家頒布的房地產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)范文本合同為依據(jù)
B.標的物價值相對比較大
C.以客戶需求為談判核心
D.應(yīng)注重合同條款的準確性、合法性和嚴密性