判斷題溝通的外觀是信息傳遞,溝通的實(shí)質(zhì)是信息中所蘊(yùn)含的事實(shí)、思想、知識(shí)、情感等。()

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1.多項(xiàng)選擇題危機(jī)處理重點(diǎn)信息披露準(zhǔn)則包括()。

A、如實(shí)報(bào)道
B、要有人文關(guān)懷
C、有責(zé)任感
D、迅速及時(shí)

2.多項(xiàng)選擇題危機(jī)中媒體選擇的原則為()。

A、確定需求原則
B、熟悉與信任原則
C、配合行動(dòng)原則
D、利益至上原則

3.多項(xiàng)選擇題充分了解危機(jī)中的公眾,可制定相關(guān)戰(zhàn)略,具體包括()

A、明確所有受危機(jī)影響的利害關(guān)系者
B、給予利害關(guān)系者一定的參與機(jī)會(huì)和渠道
C、公平對(duì)待每一個(gè)團(tuán)體
D、積極傾聽

4.多項(xiàng)選擇題以下屬于危機(jī)溝通基本原則的是()。

A、傾聽利害關(guān)系者的聲音
B、裁剪信息
C、過程管理
D、言行一致

5.多項(xiàng)選擇題危機(jī)溝通與一般溝通相比,具有的特殊性有()。

A、不穩(wěn)定的信息環(huán)境
B、第一時(shí)間反應(yīng)至關(guān)重要
C、主要人物介入至關(guān)重要
D、必須首先建立信任關(guān)系

最新試題

危機(jī)決策適用于()模型。

題型:單項(xiàng)選擇題

突發(fā)事件新聞發(fā)布應(yīng)遵循權(quán)威可靠的原則,權(quán)威可靠的第一個(gè)要求是確保新聞發(fā)言人具備“雙重權(quán)威”,即行政權(quán)威和()。

題型:單項(xiàng)選擇題

從整體層面而言,整體社會(huì)秩序能否支撐有效應(yīng)急并快速恢復(fù)到災(zāi)前狀態(tài),是現(xiàn)場秩序管理的重要目標(biāo),簡稱為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是指,為應(yīng)對(duì)常見災(zāi)種和頻發(fā)危機(jī),公共危機(jī)管理主體在制定應(yīng)急預(yù)案、設(shè)置應(yīng)急機(jī)構(gòu)、落實(shí)應(yīng)急保障等方面所做的事前準(zhǔn)備工作。

題型:單項(xiàng)選擇題

應(yīng)急公關(guān)工作應(yīng)與常態(tài)公關(guān)工作相結(jié)合,既要做好形象危機(jī)的“危態(tài)止損”工作,也要做好形象風(fēng)險(xiǎn)的“常態(tài)清理”工作。

題型:判斷題

負(fù)面影響防范的功能包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

()是指,在不違背風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)則的前提下,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)源采取降級(jí)、對(duì)沖等方法,來阻止危機(jī)爆發(fā),減輕損害后果,提高應(yīng)災(zāi)承受力,形成更有利于決策執(zhí)行的環(huán)境。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是指,現(xiàn)場應(yīng)急結(jié)束后查明事件的原因、性質(zhì)、經(jīng)過、損失、影響等一系列情況的工作。

題型:單項(xiàng)選擇題

應(yīng)急預(yù)案的演練過程主要包括()步驟。

題型:多項(xiàng)選擇題

公共危機(jī)的()是指,公共危機(jī)的發(fā)生過程和后果不僅對(duì)個(gè)體利益產(chǎn)生影響,還可能牽涉一定規(guī)模或范圍的群體利益和公共利益。

題型:單項(xiàng)選擇題