單項選擇題企業(yè)進入()市場地位逐漸穩(wěn)固,重點通過對現(xiàn)有產(chǎn)品進行改良或價值廷伸來獲利,企業(yè)從市場進攻者轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌龇朗卣?,服?wù)現(xiàn)有客戶成為企業(yè)關(guān)注的重點。

A.初創(chuàng)期
B.成長期
C.成熟期
D.衰退期


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3.單項選擇題提高客戶服務(wù)質(zhì)量.服務(wù)效率.服務(wù)效率等來贏得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略是指()。

A.創(chuàng)新戰(zhàn)略
B.成本領(lǐng)袖戰(zhàn)略
C.客戶中心戰(zhàn)略
D.競爭戰(zhàn)略