單項選擇題下面不屬于按功能將加油站的設備進行分類的是()。
A.安防設備
B.電氣設備
C.信息系統(tǒng)設備
D.儲油設備
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1.單項選擇題汽油車輛按照功能性劃分為房車、旅行轎車、轎跑車、跑車、()等車型。
A.面包車
B.敞篷車
C.皮卡車
D.客車
2.單項選擇題男性員工的坐姿要求是可將雙腿分開略向前伸,如長時間端坐,可雙腿交叉重疊,但要注意將上面的腿回收,腳尖()。
A.相對
B.向上
C.向下
D.分開
3.單項選擇題加油站員工在與顧客交談時要站在()的立場上設計談話。
A.員工自身
B.顧客
C.加油站
D.公司
4.單項選擇題加油站前臺服務操作結構包括()。
A.加油站服務人員
B.加油站設備
C.加油站環(huán)境及現(xiàn)場顧客
D.選項A、B和C
5.單項選擇題前臺服務操作結構由服務人員和()兩部分構成。
A.服務設施
B.加油站設備
C.現(xiàn)場顧客
D.服務流程
最新試題
下列()不屬于按供需關系分類的客戶。
題型:單項選擇題
服務禮儀能讓服務人員在和顧客交往中贏得理解、好感和()。
題型:單項選擇題
昆侖加油卡作為零售會員體系基礎,為掌握客戶數(shù)據、吸引線上客戶流量、打通線上線下業(yè)務、構建“()”生態(tài)圈奠定基礎。
題型:單項選擇題
維修加油機,下面說法中錯誤的是()。
題型:單項選擇題
加油站員工在與顧客交談時要站在()的立場上設計談話。
題型:單項選擇題
加油卡柜式自助服務終端可申請辦理()。
題型:單項選擇題
油氣管線的接頭、法蘭、過濾器、流量計、電磁閥等連接部位有無滲漏現(xiàn)象,可采?。ǎ┑姆椒ù_定具體部位。
題型:單項選擇題
男性員工的坐姿要求是可將雙腿分開略向前伸,如長時間端坐,可雙腿交叉重疊,但要注意將上面的腿回收,腳尖()。
題型:單項選擇題
整個服務體系都以為顧客服務為目的,做到售前、售中、售后服務一致,滿足顧客需求,()將是最終的自然結果。
題型:單項選擇題
加油站商品交易數(shù)量(),不得短少。
題型:單項選擇題