郵政營(yíng)業(yè)服務(wù)規(guī)范內(nèi)容包括基本要求、服務(wù)紀(jì)律、儀容儀表、行為舉止、服務(wù)語(yǔ)言與服務(wù)態(tài)度。

國(guó)內(nèi)掛號(hào)信函經(jīng)（）次按址投遞仍未投出的應(yīng)改為局內(nèi)投交。

“用戶至上、員工為本”是中國(guó)郵政的價(jià)值取向、是非標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)行為的價(jià)值遵循。

不具有統(tǒng)一書號(hào)、出版號(hào)的書籍只能按國(guó)內(nèi)信函交寄。

寄件人交寄國(guó)內(nèi)包裹時(shí)應(yīng)根據(jù)需要填寫郵件交寄單，由收寄人員在交寄單寄件人聲明欄內(nèi)選擇包裹無(wú)法投遞時(shí)的處理意見。

以下不屬于郵政營(yíng)業(yè)員服務(wù)時(shí)應(yīng)做到的五個(gè)有聲的是（）。

根據(jù)禁寄物品目錄，下列物品中禁止寄遞的是（）。

下列關(guān)于國(guó)內(nèi)印刷品封裝規(guī)格敘述正確的有（）。

郵政營(yíng)業(yè)局（所）應(yīng)按照規(guī)定的（）開取郵筒（箱）。

下列關(guān)于國(guó)內(nèi)平常郵件敘述正確的有（）。