多項選擇題物流服務(wù)的特性有（）。

A．從屬性
B．即時性
C．移動性和分散性
D．需求波動性
E．可替代性


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1.多項選擇題產(chǎn)品的可得性考慮的性能指標是（）。

A．缺貨頻率
B．訂貨周期
C．滿足率
D．發(fā)出訂單的完成情況
E．運作速度

2.多項選擇題以下用于物流客戶服務(wù)衡量的執(zhí)行標準是（）。

A．顧客的滿意度
B．企業(yè)的收益
C．運作績效
D．企業(yè)信譽度

3.多項選擇題物流客戶服務(wù)的衡量標準通常有（）。

A．庫存保有率
B．訂貨周期
C．配送率
D．商品庫存服務(wù)率
E．商品完好率

4.單項選擇題()是用來衡量缺貨的程度及其影響的指標。

A．缺貨頻率
B．滿足率
C．庫存率
D．缺貨率