單項(xiàng)選擇題()是企業(yè)對(duì)客戶在接收到產(chǎn)品或服務(wù)之后繼續(xù)提供的支持。

A.交易后要素
B.交易中要素
C.交易前要素
D.交易要素


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1.單項(xiàng)選擇題()主要指直接發(fā)生在交貨過程中客戶服務(wù)活動(dòng)。

A.交易后要素
B.交易中要素
C.交易前要素
D.交易要素

2.單項(xiàng)選擇題()為企業(yè)開展良好的客戶服務(wù)創(chuàng)造適宜的環(huán)境。

A.交易后要素
B.交易中要素
C.交易前要素
D.交易要素

3.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)的組成要素可分為交易前要素、交易中要素和()。

A.交易后要素
B.交易成本要素
C.交易頻次要素
D.交易要素

4.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)營(yíng)銷通常描述為產(chǎn)品的、價(jià)格、促銷和()的組合。

A.渠道
B.通道
C.實(shí)體配送
D.網(wǎng)點(diǎn)

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生產(chǎn)物流的構(gòu)成取決的因素包括()。

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