在M/M/1系統(tǒng)中，λ=1/5（人/分），μ=1/4（人/分）。求Ls、Lq、Ws、Wq。試求：⑴顧客無須等待的概率；⑵系統(tǒng)內(nèi)恰有4個顧客的概率；⑶若使顧客在系統(tǒng)內(nèi)逗留時間減少一半，求μ；⑷若使顧客在系統(tǒng)內(nèi)逗留時間超過35分鐘，則須增加服務(wù)臺，求此時的λ。

在M/M/1系統(tǒng)中，λ=24人/小時，μ=30人/小時。求P0、Ls、Lq、Ws、Wq及顧客到達系統(tǒng)后須等待的概率。提示：求顧客到達后必須等待的概率，即求P（n>0）=1-P0。

假設(shè)某企業(yè)只生產(chǎn)和銷售一種產(chǎn)品，該產(chǎn)品單位銷售價格為40元，單位變動成本為25元，固定成本總額為30000元，預(yù)計可實現(xiàn)銷售量為3000件。要求：⑴計算該產(chǎn)品貢獻毛益及相關(guān)指標；⑵計算該產(chǎn)品的損益平衡點及保本作業(yè)率；⑶計算該產(chǎn)品安全邊際及安全邊際率；⑷計算該產(chǎn)品預(yù)計可實現(xiàn)的利潤。

請解釋決策樹的含義，以及如何運用于決策過程。

簡述決策風(fēng)險的含義及其衡量方法。

簡述損益平衡圖的主要形式，并對各種形式的損益平衡圖進行評價。

簡述損益平衡分析如何有助于決策過程。

如何理解標桿管理技術(shù)？

簡述有關(guān)因素變動對損益平衡點和利潤所產(chǎn)生的影響。

假設(shè)某企業(yè)計劃投產(chǎn)一種新產(chǎn)品，需要購置一套新設(shè)備。預(yù)計該設(shè)備每年固定成本（包括折舊費、保險費和財產(chǎn)稅等）共計90000元。根據(jù)預(yù)測，該產(chǎn)品投放市場后單位銷售價格為24元，單位變動成本為14元，年產(chǎn)銷量可達10000件。問該企業(yè)是否應(yīng)當投產(chǎn)新產(chǎn)品？如果該企業(yè)要求投產(chǎn)這種產(chǎn)品后，至少要創(chuàng)造利潤25000元，請問該企業(yè)是否還要進行投產(chǎn)？