單項(xiàng)選擇題（）星級(jí)以上的酒店一般在客房?jī)?nèi)設(shè)有小酒吧，吧臺(tái)上放有各種飲料，由客人自由取用。
A.二
B.三
C.四
D.五
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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)飯店的規(guī)定，訪客要在晚上（）離開(kāi)飯店。
A.9：30
B.10：30
C.11：30
D.12：30
2.單項(xiàng)選擇題為客人提供會(huì)客服務(wù)時(shí)，需在來(lái)訪前約（）作好所有準(zhǔn)備。
A.1個(gè)小時(shí)
B.2個(gè)小時(shí)
C.半個(gè)小時(shí)
D.10分鐘
3.單項(xiàng)選擇題托嬰服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一般是將（）小時(shí)作為計(jì)費(fèi)的起點(diǎn)，超過(guò)這個(gè)起點(diǎn)，則每小時(shí)增收費(fèi)用。
A.1
B.2
C.3
D.4
4.單項(xiàng)選擇題“It′s mypleasure”，這句話的意思是（）。
A.別客氣，不必謝。
B.沒(méi)關(guān)系。
C.這是我樂(lè)意做的。
D.非常感謝。
5.單項(xiàng)選擇題“眾人拾柴火焰高”體現(xiàn)了客房員工（）的職業(yè)道德規(guī)范。
A.熱愛(ài)本職工作
B.堅(jiān)持集體主義
C.團(tuán)結(jié)協(xié)作精神
D.愛(ài)護(hù)公共財(cái)物
最新試題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
盡早獲得會(huì)議消息，爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒(méi)有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問(wèn)，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門(mén)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點(diǎn)設(shè)置的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢問(wèn)員為客人辦理（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題