多項(xiàng)選擇題以下屬于客房服務(wù)中心職能范圍的是（）。
A.統(tǒng)一調(diào)控客房對(duì)客服務(wù)工作
B.負(fù)責(zé)酒店布件及員工制服的保管
C.收集和處理客情信息
D.領(lǐng)取和分發(fā)客房部所需物資并統(tǒng)計(jì)消耗情況
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1.多項(xiàng)選擇題以標(biāo)準(zhǔn)間為例，書寫桌區(qū)域配備的物品有（）。
A.水杯
B.調(diào)酒棒
C.信封
D.服務(wù)指南
2.多項(xiàng)選擇題客房綠化飾品中的盆景分為（）。
A.花草盆景
B.樹樁盆景
C.山水盆景
D.游魚盆景
3.多項(xiàng)選擇題根據(jù)設(shè)施設(shè)備的配套性，使用地毯的房間必須配備的物品有（）
A.地巾
B.浴簾
C.窗
D.沙發(fā)
4.多項(xiàng)選擇題以下屬于客房中的多次性消耗用品的有（）。
A.香皂
B.布件
C.煙灰缸
D.針線包
5.多項(xiàng)選擇題以下屬于客房中的一次性消耗品的有（）。
A.香皂
B.明信片
C.煙灰缸
D.針線包
最新試題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)（）進(jìn)行。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：單項(xiàng)選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
題型：單項(xiàng)選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項(xiàng)選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
題型：單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題