A.可將煙頭等臟物倒入便器內(nèi)
B.收拾桌面和地面垃圾及堅(jiān)硬物品,將其放進(jìn)垃圾桶或紙簍中
C.清理紙簍時(shí),如發(fā)現(xiàn)有電池、刮胡刀片或碎玻璃應(yīng)及時(shí)單獨(dú)處理
D.紙簍一般不用不銹鋼材料制成
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A.浴缸內(nèi)側(cè)的墻面
B.鍍鉻的金屬件
C.臉盆上不銹鋼部件
D.抽水恭桶水箱、座沿蓋子的內(nèi)外及外側(cè)底座等
A.房門(mén)
B.風(fēng)口
C.走廊燈
D.壁柜
A.床單、枕套放在工作車(chē)的最上格
B.大浴巾、面巾、腳巾放在下面的兩格
C.房間用品整齊擺放在工作車(chē)的頂架上
D.塑料清潔桶或清潔盆放在工作車(chē)最底層的外側(cè)
A.抹布一定要干凈、衛(wèi)生和經(jīng)過(guò)消毒
B.可采用不同顏色和尺寸來(lái)區(qū)別
C.抹地布和其他抹布要分開(kāi)
D.房間抹布和衛(wèi)生間抹布不需要分開(kāi)
A.了解客人的意見(jiàn)和建議
B.了解情況,收信信息
C.檢查督促領(lǐng)班工作
D.改善部門(mén)管理和服務(wù)
最新試題
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
客房部的任務(wù)之一是保存客戶(hù)最準(zhǔn)確的()資料。
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)()進(jìn)行。
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
我國(guó)各飯店客房部因()的不同,所以它們的任務(wù)也不相同。
積極與客戶(hù)搞好關(guān)系,盡力推銷(xiāo)客房是()的職責(zé)。
按國(guó)際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
我國(guó)飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門(mén)的比例大體為()。