A、滿意的員工會提升顧客的滿意度和忠誠度
B、不滿意的員工會提升顧客的滿意度和忠誠度
C、不滿意的顧客會提升員工的滿意度
D、滿意的顧客會增加員工的不滿意
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A、滿意度與生產(chǎn)率之間高度正相關(guān)
B、當(dāng)員工行為受到外部力量的制約時，滿意度與生產(chǎn)率之間關(guān)聯(lián)度更高
C、滿意度生產(chǎn)率之間的關(guān)聯(lián)程度只有在個體層面才顯著
D、只有滿意度才能帶來生產(chǎn)率的提高
A、態(tài)度的行為成分
B、態(tài)度的認(rèn)知成分
C、態(tài)度的情感成分
D、認(rèn)知失調(diào)
A、知覺
B、態(tài)度
C、人格特質(zhì)
D、失調(diào)
A、員工生產(chǎn)率
B、組織公民行為
C、社區(qū)服務(wù)
D、工作承諾
A、員工滿意度
B、工作場所不當(dāng)行為
C、離職率
D、生產(chǎn)率
最新試題
下列哪一項不是邁爾斯布瑞格斯類型指標(biāo)(MBTI)的維度之一？（）
下列屬于立體倉庫中運用的主要作業(yè)設(shè)備的有（）
個體持有的信念、觀點、知識或信息是（）。
（）是一種員工自由決定的行為，不包括在員工正式的工作要求中，但會促進(jìn)組織的有效性。
加布里埃爾和加思正在評估他們這個問題解決團(tuán)隊的與工作相關(guān)的智力能力。這兩位管理者正在回顧的群體行為變量是（）。
當(dāng)一個群體成員的觀點與其他人不同而且不受歡迎時，這個成員要遵從的是（）。
組織行為學(xué)關(guān)注的焦點是（）。
對人、物和事件進(jìn)行的評價性陳述叫做（）。
群體規(guī)模會對群體運行過程造成影響的是（）。
對群體內(nèi)聚力和生產(chǎn)率之間關(guān)系的研究表明，當(dāng)群體內(nèi)聚力（），群體與組織目標(biāo)的一致性()時，群體的生產(chǎn)率會明顯提高。