對(duì)于投訴客戶(hù)只催不停、免催免停的時(shí)間設(shè)置最長(zhǎng)不得超過(guò)一個(gè)月。

出帳提速后，用戶(hù)隨時(shí)都可以通過(guò)各種渠道查詢(xún)即時(shí)話(huà)費(fèi)和余額查詢(xún)。

在享精彩業(yè)務(wù)，淘移動(dòng)話(huà)費(fèi)活動(dòng)中，用戶(hù)訂購(gòu)哪些業(yè)務(wù)有機(jī)會(huì)享受相應(yīng)話(huà)費(fèi)贈(zèng)送（）。

對(duì)于不涉及費(fèi)用的功能開(kāi)放或SP代收費(fèi)業(yè)務(wù)辦理無(wú)需身份認(rèn)證。

用戶(hù)全月停機(jī)狀態(tài)下，免收VPMN包月費(fèi)。

在承諾在一定期限內(nèi)每月消費(fèi)一定額度的手機(jī)話(huà)費(fèi)即送寬帶活動(dòng)中，不包含鐵通線(xiàn)路接入用戶(hù)。

通過(guò)POPO號(hào)碼給手機(jī)下發(fā)短信，短信條數(shù)是沒(méi)有限制的。

在充手機(jī)話(huà)費(fèi)送3G上網(wǎng)卡活動(dòng)中，同一手機(jī)號(hào)碼可以對(duì)應(yīng)多個(gè)簽約保底消費(fèi)的無(wú)線(xiàn)寬帶號(hào)碼，多次參加本優(yōu)惠活動(dòng)。

以下哪些增值業(yè)務(wù)已經(jīng)納入統(tǒng)一查詢(xún)和退定管理中（）

非彩信手機(jī)用戶(hù)接收到彩信無(wú)法提取，這條彩信將在夢(mèng)網(wǎng)相冊(cè)保留3個(gè)月。