A.質(zhì)量承諾應(yīng)與質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)相一致
B.立足于本組織的實(shí)際情況，不必與同行攀比
C.其內(nèi)容應(yīng)具體、可操作、可檢查
D.承諾必須兌現(xiàn)
E.質(zhì)量承諾的內(nèi)容可包括對(duì)服務(wù)的承諾、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的承諾、對(duì)貫徹標(biāo)準(zhǔn)的承諾等多個(gè)方面

A.系統(tǒng)性
B.保守性
C.協(xié)調(diào)性
D.適用性
E.有效性

A.使質(zhì)量體系中的各種活動(dòng)得以規(guī)范、有效地進(jìn)行
B.體現(xiàn)質(zhì)量管理體系預(yù)防為主的管理思想
C.體現(xiàn)了從人治到法治的轉(zhuǎn)變
D.可以作為證實(shí)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的文件
E.是質(zhì)量手冊(cè)中原則性要求的展開(kāi)與落實(shí)，通常對(duì)具體細(xì)節(jié)需要進(jìn)行規(guī)定和描述

A.體現(xiàn)對(duì)于質(zhì)量管理的追求
B.是對(duì)服務(wù)對(duì)象的一種承諾
C.由實(shí)驗(yàn)室最高管理層直接制定
D.基于實(shí)驗(yàn)室自身的客觀定位
E.是上級(jí)組織質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的具體細(xì)化和補(bǔ)充

A.顧客的滿意和認(rèn)同是長(zhǎng)期贏得市場(chǎng)，創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵
B.強(qiáng)烈地關(guān)注顧客
C.確保血液質(zhì)量，為顧客做好服務(wù)工作
D.全過(guò)程和全范圍使顧客滿意
E.顧客第一，質(zhì)量至上