A.一種解決特定產(chǎn)品、項目或合同的特殊要求的有效工具
B.編制和實施質(zhì)量計劃，有利于實現(xiàn)規(guī)定的目標(biāo)和合同要求
C.致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任
D.質(zhì)量計劃可用于監(jiān)控和評定質(zhì)量要求的符合性
E.質(zhì)量計劃的編制過程，是對管理程序和資源利用的協(xié)調(diào)和優(yōu)化過程
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A.封面
B.目錄
C.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)
D.組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限的描述
E.質(zhì)量管理體系范圍，包括刪減的細(xì)節(jié)和合理性
A.1年
B.3年
C.5年
D.10年
E.15年
A.指定并保持組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)
B.確保資源的獲得
C.進(jìn)行內(nèi)部審核
D.進(jìn)行管理評審
E.確保整個組織關(guān)注顧客要求
A.質(zhì)量承諾應(yīng)與質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)相一致
B.立足于本組織的實際情況，不必與同行攀比
C.其內(nèi)容應(yīng)具體、可操作、可檢查
D.承諾必須兌現(xiàn)
E.質(zhì)量承諾的內(nèi)容可包括對服務(wù)的承諾、對產(chǎn)品質(zhì)量的承諾、對貫徹標(biāo)準(zhǔn)的承諾等多個方面
A.系統(tǒng)性
B.保守性
C.協(xié)調(diào)性
D.適用性
E.有效性
最新試題
ISO9000族系列標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布年份是（）。
適合的SOP應(yīng)滿足下列要求，但不包括（）。
作業(yè)指導(dǎo)書也稱作標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程（SOP），是質(zhì)量管理體系的重要組成部分，對其闡述不正確的是哪項（）。
ISO9000-2005質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語中八項管理原則，既是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)，又是組織的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行質(zhì)量管理的基本原則，形成了ISO9000族質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)，以下不正確的是哪項（）。
ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是從哪四個方面規(guī)范質(zhì)量管理的（）。
質(zhì)量管理體系是指建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)并實現(xiàn)這些目標(biāo)的一組相互關(guān)聯(lián)和相互作用的要素，質(zhì)量管理體系是由四個要素構(gòu)成的，以下選項中哪項是不正確的（）。
美國費根堡姆博士于1961年出版了《全面質(zhì)量管理》一書，提出了“全面質(zhì)量管理是為了把組織內(nèi)部研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動構(gòu)成為整個有效體系”的嶄新理念，同時應(yīng)用四種方法持續(xù)改進(jìn)組織的產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量和質(zhì)量管理體系水平。以下所述哪項內(nèi)容是錯誤的（）。
全面質(zhì)量管理（TQM）：一個組織為中心，要以_____為基礎(chǔ)，目的在于通過讓_____滿意和本組織所有成員及社會受益而達(dá)到_____效果的管理途徑。空格內(nèi)容完全正確的是哪項？（）
下列不屬于質(zhì)量管理基本原則的是（）。
文字化的質(zhì)量管理體系文件不包括哪項（）。