單項選擇題我國由以下哪個部門對電信業(yè)務經營者提供的電信服務質量進行行業(yè)監(jiān)督管理()

A.國家質量技術監(jiān)督局
B.國家工商局
C.工業(yè)與信息化部
D.勞動和社會保障部


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1.單項選擇題省級投訴處理中心回訪投訴客戶的時限為()

A.投訴處理結束3日內進行
B.投訴處理結束5日內進行
C.投訴處理結束7日內進行
D.投訴處理結束15日內進行

2.單項選擇題省級投訴處理中心回復客戶投訴的時限為()

A.≤1個小時
B.≤2個小時
C.≤3個小時
D.≤4個小時

3.單項選擇題省級投訴處理中心審核派發(fā)投訴工單時限為()

A.≤1個小時
B.≤2個小時
C.≤3個小時
D.≤4個小時

4.單項選擇題客服代表完成投訴工單的時限為()

A.≤半個小時
B.≤1個小時
C.≤2個小時
D.≤3個小時

5.單項選擇題中國聯通全國級投訴處理時限為()

A.平均24小時答復,最長不超過48小時
B.平均36小時答復,最長不超過72小時
C.平均48小時答復,最長不超過72小時
D.平均72小時答復,最長不超過7個工作日

最新試題

某用戶有一套200平米的大戶型住宅要組建家庭網絡,要求使用統(tǒng)一的SSID,且能實現無限漫游的無縫連接,其各房間基本無網線布防,最適合該用戶的組網方案是POE交換機+AP方案。()

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在智慧沃家APP中無法查詢客戶端故障使用說明,出現問題需要聯系裝維工程師進行報修。()

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智慧沃家APP不可以在線訂購云儲存服務。()

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場強是單位空間內所能接收到的信號強度(這里指wi-fi 信號的強度),標準是以-20開始,單位為dbm,數值越大信號越差。()

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異網手機號可注冊智慧沃家APP。()

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使用組網工具測試時測試結果與智慧家庭工程師所處位置無關。()

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小麗在淘寶商城上購買一臺小度音箱,她可以通過下載智慧沃家APP在首頁模塊開通沃家固話功能,實現音箱打電話功能。()

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智慧沃家APP“智生活”模塊中智能設備的品牌型號是會跟著中國聯通智慧家庭業(yè)務的調整而發(fā)生變化的。()

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