多項選擇題對于13010199999號碼的正確描述是（）

A.國際漫游客戶服務(wù)熱線
B.提供7×24小時服務(wù)
C.僅對客戶在境外使用聯(lián)通手機(jī)撥打提供免費(fèi)服務(wù)
D.向所有用戶提供服務(wù)


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1.多項選擇題目前針對3G移動客戶的異地服務(wù)內(nèi)容包括（）

A.異地咨詢、投訴
B.異地停、開機(jī)
C.異地交費(fèi)/充值
D.異地話費(fèi)查詢
E.異地人工輔助呼轉(zhuǎn)

2.多項選擇題積分回饋的對象是（）

A.有客戶資料的移動公眾客戶
B.有客戶資料的家庭公眾客戶
C.預(yù)付費(fèi)個人客戶
D.預(yù)付費(fèi)家庭客戶
E.個人屬性存在的集團(tuán)客戶

3.多項選擇題客戶可通過哪些渠道交納話費(fèi)（）

A.10011充值服務(wù)專線（一卡充）
B.網(wǎng)上營業(yè)廳
C.3G品牌店
D.營業(yè)廳
E.銀行網(wǎng)點(diǎn)

4.多項選擇題3G移動客戶可通過哪些渠道實(shí)現(xiàn)異地話費(fèi)查詢（）

A.網(wǎng)上營業(yè)廳
B.手機(jī)營業(yè)廳
C.自有營業(yè)廳
D.10010客服熱線
E.3G品牌店

5.多項選擇題服務(wù)密碼修改可通過哪些自助服務(wù)方式實(shí)現(xiàn)（）

A.客服熱線
B.網(wǎng)上營業(yè)廳
C.自助服務(wù)終端
D.合作營業(yè)廳
E.手機(jī)專賣店