A.服務(wù)質(zhì)量
B.處理重要客戶的數(shù)量
C.業(yè)務(wù)技能
D.勞動紀(jì)律
E.工作質(zhì)量
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A.通過客服熱線IVR流程自助服務(wù)方式實(shí)現(xiàn)
B.請客服代表幫助修改
C.通過網(wǎng)上營業(yè)廳修改
D.密碼修改應(yīng)在驗(yàn)證當(dāng)前密碼成功后再進(jìn)行修改
E.新密碼需要客戶連續(xù)錄入兩次，兩次密碼一致，密碼修改成功
A.回復(fù)
B.回訪、調(diào)查
C.維系挽留
D.親情關(guān)懷
E.催繳費(fèi)
A.通話詳單
B.短信詳單
C.增值詳單
D.數(shù)據(jù)詳單
E.繳費(fèi)詳單
A.當(dāng)月話費(fèi)
B.歷史賬單
C.SP代收費(fèi)
D.當(dāng)前積分
E.繳費(fèi)記錄
A.手機(jī)號碼＋服務(wù)密碼
B.手機(jī)號碼＋隨機(jī)密碼
C.手機(jī)號碼＋網(wǎng)站密碼
D.網(wǎng)站用戶名＋網(wǎng)站密碼
E.網(wǎng)站用戶名＋服務(wù)密碼
最新試題
使用組網(wǎng)工具實(shí)測后將對比結(jié)果分享給用戶。（）
通過智慧沃家APP綁定成功的智能網(wǎng)關(guān)，可以查看網(wǎng)關(guān)在線下掛設(shè)備，并可對設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)速分配、設(shè)備信息管理、家長控制及加入黑名單的操作。（）
信噪比是指一個電子設(shè)備或者電子系統(tǒng)中信號與噪聲的比例。一般來說，信噪比越大，說明混在信號里的噪聲越小，信噪比越大干擾越小。（）
智慧到家APP可以對路由器實(shí)現(xiàn)各種控制功能。（）
為了加強(qiáng)智能網(wǎng)關(guān)與智慧沃家APP綁定，要求營業(yè)及裝維同事在給用戶辦理寬帶業(yè)務(wù)，上門裝機(jī)及處理故障時給用戶下載安裝并綁定網(wǎng)關(guān)。（）
在RHL系統(tǒng)中定義函數(shù)會使用的關(guān)鍵字是（）。
異網(wǎng)手機(jī)號可注冊智慧沃家APP。（）
用戶可以通過登錄智慧沃家APP查找自己喜歡的視頻進(jìn)行在線觀看。（）
智慧沃家APP不可以在線訂購云儲存服務(wù)。（）
智慧沃家APP是中國聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)的控制中樞與統(tǒng)一入口。（）