單項選擇題某內(nèi)部審計人員對一項影響到幾個職能部門的業(yè)務活動進行審查，發(fā)現(xiàn)可以對該活動進行改進，但業(yè)務經(jīng)理對他的改進建議均不贊同。該審計人員可設法克服業(yè)務經(jīng)理的阻力，最有可能成功且負面影響最小的方法是：（）
A.與業(yè)務經(jīng)理們進行談判
B.讓經(jīng)理們參與改進的決策過程
C.通過威脅手段迫使經(jīng)理們同意
D.與每個經(jīng)理分別進行協(xié)商
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1.單項選擇題某公司銷售一種需求不確定的產(chǎn)品，管理層想確保在需求高峰期時有足夠的存貨以免遭受銷售和顧客損失。為此，組織應（）
A.保持安全的存貨水平。
B.采用準時制系統(tǒng)。
C.采用物料需求計劃。
D.維持一個主作業(yè)進度計劃。
2.單項選擇題某咨詢專家受托評價部分經(jīng)理人員的領袖風格，并就如何改進管理行為以改善部門內(nèi)人際關系和/或提高生產(chǎn)能力提出建議。維修部經(jīng)理非常專斷，盡管該部門生產(chǎn)效率很高，但員工流動性高，許多員工懷有不滿情緒。該咨詢專家應建議維修部經(jīng)理如何提高領導的質(zhì)量？（）
A.該經(jīng)理應勸阻工人自動的離職，提高部門效率。
B.該經(jīng)理應象關注部門效率一樣關注員工的個人需求。
C.該經(jīng)理應增加員工，彌補人員高流動率造成的效率損失。
D.因?qū)嗍蔷S修部門最佳領導風格，該經(jīng)理無須做大的調(diào)整。
3.單項選擇題某公司組織的特點是嚴格遵守統(tǒng)一的指揮和高度的專業(yè)分工，給需要獲得信息的客戶帶來不便，此時的組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)部環(huán)境可能是：（）
A.網(wǎng)狀的和正式的
B.分隔的和非正式的
C.網(wǎng)狀的和非正式的
D.分隔的和正式的
4.單項選擇題某生產(chǎn)部經(jīng)理正在實施一個以提高某一地區(qū)廠部員工的積極性為目的的計劃，方法是對該廠部和另一績效較高的廠部的員工進行訪談，然后對訪談結(jié)果進行比較。結(jié)果他被兩組訪談結(jié)果搞糊涂了。這些被子訪談的員工從事的工作是相同的。但是，地區(qū)廠部員工認為其工作枯燥且沒有成就感，即使新進入廠部的員工也很快喪失了工作熱情，而另一廠部員工對工作很滿意，為改善績效，經(jīng)理應克服的主要因素是：（）
A.消極的工作觀念。
B.工作自主性不夠。
C.工人缺乏多種技能。
D.工作重要性低。
5.單項選擇題流程不能通過以下哪項傳遞價值？（）
A.銷售
B.質(zhì)量
C.降低成本
D.靈活性