單項(xiàng)選擇題應(yīng)在()通過(guò)專(zhuān)業(yè)化咨詢(xún)解答方式,為客戶(hù)提供權(quán)威性的產(chǎn)品咨詢(xún)和使用建議,以解決客戶(hù)疑難問(wèn)題,實(shí)施建議式營(yíng)銷(xiāo)。

A.大客戶(hù)服務(wù)區(qū)
B.客戶(hù)保持區(qū)
C.客戶(hù)等候區(qū)
D.客戶(hù)體驗(yàn)區(qū)


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屬于客戶(hù)表現(xiàn)出購(gòu)買(mǎi)意向的形式()

A.客戶(hù)思考或與同伴商量
B.同伴表示認(rèn)同
C.客戶(hù)直接表示認(rèn)同
D.客戶(hù)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)

2.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)首先要以()為中心。

A.市場(chǎng)需求
B.商品
C.客戶(hù)

3.單項(xiàng)選擇題“一種以顯示地位、身份和財(cái)富為主要特征的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)”屬于消費(fèi)者()

A.好勝購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
B.從眾購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
C.自我表現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)

4.單項(xiàng)選擇題主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)能力所倡導(dǎo)的最主要因素包括()

A.主動(dòng)性
B.被動(dòng)性
C.多樣性

5.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屬于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員的3C原則()

A、坦白(candor)
B、關(guān)心(concern)
C、溝通(communicatE.
D、競(jìng)爭(zhēng)能力(competencE.

最新試題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)上線(xiàn)時(shí)間()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)業(yè)務(wù)辦理當(dāng)日,不可以業(yè)務(wù)回退。

題型:判斷題

另4月中旬起,擬定針對(duì)“和信用分”達(dá)到()分的用戶(hù),可享受6-8折優(yōu)惠。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)業(yè)務(wù)取消可以在()辦理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

已有一條已生效愛(ài)家寬帶的用戶(hù),每月交納()可辦理第二條200M寬帶。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

2018年8月1日起,作廢《關(guān)于加強(qiáng)吉祥號(hào)碼基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理的通知》(客務(wù)[2014]307號(hào))、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)部分吉祥號(hào)碼管理的通知》(客務(wù)[2015]262號(hào))。吉祥號(hào)碼基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)則參照此規(guī)則、《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)北京有限公司吉祥號(hào)碼管理辦法V7.0》及各基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)則執(zhí)行。

題型:判斷題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)廳量酬()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目前支持在(),后續(xù)擴(kuò)大辦理渠道范圍。

題型:多項(xiàng)選擇題

審批授權(quán)時(shí)應(yīng)明確授權(quán)人、被授權(quán)人的基本信息()

題型:多項(xiàng)選擇題

手機(jī)號(hào)碼下有一條已生效的愛(ài)家寬帶方案(包括報(bào)裝在途)的客戶(hù),可以辦理第二條愛(ài)家寬帶方案。

題型:判斷題